Costco kredītkaršu lietotāji šajā nedēļas nogalē saņēma nepareizu e-pastu

Daži Costco kredītkaršu lietotāji nebija pārāk priecīgi, kad šajā nedēļas nogalē atvēra savus e-pastus.

Saskaņā ar Biznesa iekšējā informācija, pagājušajā piektdienā Costco-Visa lietotāji saņēma e-pastu ar paziņojumu, ka viņu konts ir slēgts. E-pastus vajadzēja nosūtīt dalībniekiem, kuru kontiem bija beidzies derīguma termiņš, taču kļūme sistēmā lika viņiem doties uz vairākiem aktīviem lietotājiem.

Lieki piebilst, ka klienti bija mazliet nepatīkami, jaucās pa e-pastiem.

Citigroup, kas tagad izdod Costco-Visa kartes, Business Insider sacīja, ka neatbilstība skar tikai nelielu daļu dalībnieku. Uzņēmums nosūtīja e-pastu, kurā atvainojās par kļūmēm, un lika dalībniekiem neņemt vērā iepriekšējo. Viņi arī apliecināja biedriem, ka viņu konti nav apdraudēti.

Kopš uzņēmums pārgāja uz Visa

jūnijā ir bijuši daži kritumi un kritumi attiecībā uz viņu kredītkartēm. Vispirms, cilvēki draudēja pamest klubu pievienoties citam pēc tam, kad viņi nesaņēma savas jaunās kartes un, kā ziņots, bija problēmas ar klientu apkalpošanu. Bet šķiet, ka pat ar trūkumiem klienti tikpat labi tiek galā ar izmaiņām.

h / t Biznesa iekšējā informācija