Seši dizaineri dalās savos labākajos ieteikumos darbā ar profesionāli

Dizains ir par kompromisu - starp klientiem un dizaineriem, starp funkcijām un skaistumu. Redakcijas direktore Džoanna Salca tērzē ar sešiem Atlantas dizaineriem, lai uzzinātu, kā viņi visā tajā atrod laimīgu līdzsvaru.

Džoanna Saltca: Tik daudz dizaina ir sava veida domu tikšanās starp jums un jūsu klientu, starp jums un pārdevējiem, ar kuriem jūs strādājat. Tā ir tāda sadarbības pieredze, ka neviens īsts cilvēks pilnībā nevada laivu. Pirmais jautājums, ko es vēlos uzdot, ir faktiski par kompromisiem, kurus jūs darāt sev. Kā jūsu darbs, dizaina darbs jūsu mājās atšķiras no tā, ko darāt klientu labā?

Maikls Smits Boids: Tāpēc šodien visi mani Instagram stāsti ir par manu guļamistabu, jo esmu to pilnībā saplosījis. Griesti, sienas, viss ir pavisam jauns, un es nezinu, ko pie velna es darīšu. Es tikai zināju, ka ir pienācis laiks pārmaiņām, un tas vienlaikus ir aizraujoši un biedējoši. Atšķirība starp darbu sev un klientiem ir tā, ka man nav parametru, ko viņi dara. Dažreiz man gandrīz ir

arī daudz iespēju.

Visi: Mm-hmm.

Mišels: Protams, otra atšķirība ir budžets. [Smejas]. Kur ir budžets, kad tas ir paredzēts jums? Es pat apsvēru iespēju piesaistīt vienu no saviem draugiem, dizaineru kolēģi, kurš varbūt domā, ka mani vajadzētu nedaudz vadīt. Bet tad es nodomāju, kāpēc gan es nenovērtēju dizainera izmantošanu, ja tāds esmu, ja sagaidu, ka cilvēki mani novērtēs?

Sūzena Kaslere: Esmu bijis savās mājās 10 gadus un kaut kā daru visu pāri. Tas ir sava veida stress. Bet es domāju, ka tad, kad jūs esat dizainers, kurš veic savu telpu, kā teica Mišels, iespējas ir neierobežotas. Es cenšos to izmantot kā radošuma laboratoriju. Tā ir sava veida aizraujoša lieta, ka jūs varat nospiest aploksni un noformēt pats. Un es uzskatu, ka tas daudzkārt iedvesmo darbu, ko mēs darām klientu labā. Bet tur ir liels spiediens - labs spiediens tomēr!

Džo: Vai šīs idejas spiediens ir tāds, ka tas ir tas, kas jūs visvairāk pārstāv?

Sūzena: Es domāju, ka kā jebkurš dizainers jūs vēlaties radīt iedvesmu tām lietām, kuras jūs darāt, un, kad jūs saņemat iespēju paveikt kaut ko personisku, spiediens savā ziņā ir pozitīvs. Tāpēc, ka es domāju, ka tas kaut kā rada enerģiju un uzmanību, kas man vismaz personīgi patiešām izceļ dažas manas labākās idejas.

Ērika Vorda: Jā. Es nesen nesen pabeidzu savu virtuvi pagājušā gada rudenī, un man, es domāju, ka tas varētu būt piemērots arī visiem citiem, mēs dažreiz atsakāmies no saviem procesiem, un tas mūs var novest pie trušu cauruma. Es nedomāju, ka mēs ar nodomu mēģinām kaut ko saīsināt. Tas ir tāpat kā: "Ak, es to daru visu laiku." Jūs sākat mēģināt izdarīt izvēli un darāt to un dariet to. Un tu esi kā, pagaidi mirkli, ko es tikko teicu? Tāpēc jūs vēlaties to ievērot, pat izstrādājot sev. Bet es domāju, ka tā ir arī iespēja izdarīt kaut ko tādu, ko jūs varbūt gribējāt izdarīt klienta labā un kāda iemesla dēļ nevarējāt to izpildīt. Tad, ja tas darbojas, varat to izdarīt klienta labā. Bet, kā teica Sūzena, tā noteikti ir laboratorija. Un, ja tas viss eksplodē, vismaz tas nebija ar kāda cita budžetu!

[Smejas]

Elizabete Ingrama: Neviens netiek ievainots!

Mišels: Mums tas jāizturas kā pret izstāžu namu, lai varbūt darītu visu, kas ir nē mūsu portfelī.

Elizabete: Ziniet, cilvēki man visu laiku jautā: "Kāds ir jūsu personīgais stils?" Un es saku: "Man tā īsti nav." Man nav lieta ka es daru. Bet man tiešām ir lietas, kuras esmu atpazīstams. Un tas parādās manā dzīves vidē. Tā vienmēr ir bijis. Es esmu kolekcionārs. Es tikai vācu crap un man ir sava produktu līnija, bet visi pārpalikumi nonāk manā vietā. Un tas ir sava veida prieks. Tas ir kaut kas līdzīgs kuriozu kabinetam.

Džo: Tātad, runājot par darbu ar klientiem, kāds, jūsuprāt, ir labākais, ideālākais, iesaistes līmenis?

Niki Papadopoulos: Es priecājos, ka klients ir iesaistīts tik daudz vai tik maz, cik viņi vēlas būt. Manuprāt, vislielākā lieta, ko mēs cenšamies atstāt iespaidu uz mūsu klientiem, ir jāuzticas tam, lai mēs būtu profesionāļi. Un fakts, ka mums ir process, ar kuru, cerams, viņi jūtas ērti. Ja vēlaties nosūtīt man pa e-pastu 37 Pinterest dēļus, pa vienam katrai vietai, tas ir labi. Es priecājos to apskatīt. Vai arī, ja jūs sakāt: "dariet visu, ko vēlaties darīt, šeit ir mana čeku grāmata, uz redzēšanos", tas ir labi. Kamēr pastāv uzticēšanās līmenis, ka mēs zinām, ko darām, un strādāsim mūsu klienta interesēs.

Un tad es domāju, ka vienīgais, kas attiecas uz robežām. Kad jūs sūtāt septiņus e-pastus laikā no pulksten 2:00 līdz 4:00, es toreiz neatbildēšu jums. Šis pieejamības līmenis, kuru, manuprāt, cilvēki izjūt pret dizaina profesionāli kā tādu, kurš tiek pieņemts darbā būt pie kāda aicinājuma un zvana ir kaut kas, ar ko es domāju, ka cilvēki dažreiz cīnās, un tas rada slodzi attiecībām.

Elizabete: Es domāju, ka viena lieta, kas notiek arī komerciālos nolūkos, bet nedaudz arī mājokļos, ir tā, ka es saku, ka es diezgan daudz kļūstu par mājas personāla daļu. Un es saku: "Ja jums patīk tas, ko esmu darījis, rīkojieties šādi - es neesmu jūsu personīgais pircējs."

Džo: Es domāju, ka robežu ideja ir izaicinoša, kad jūs, puiši, esmu, sakot, atklāti sakot - un tas parādās gandrīz katrā sarunā - jūs, puiši, esat tikpat tuvu šiem cilvēkiem kā viņu terapeiti. Tātad, jūs zināt, Nikijam domājot, šī ideja par robežu noteikšanu, iespējams, ir grūti līdzsvarojama. Kā jūs tam piekļūstat?

Marks Viljamss: Jūs zināt, ka tas ir ļoti svarīgs punkts, jo daļa no mūsu procesa patiešām iesaista klientus. Mēs uzskatām, ka mūsu uzdevums ir ne tikai nogādāt to, ko domājam, viņu mājām un ceram, ka viņiem tas patiks, bet arī patiešām klausīties, patiešām jautāt un tiešām strādāt kopā ar klientu, lai saprastu, kas viņi ir, kur viņi dzīvo, kas viņiem patīk, kā viņi vēlas justies dienas beigās, kad viņi nāk mājās strādāt?

Mums patiešām ir jāiekļūst viņu galvās un jāsaprot šīs lietas, lai mēs varētu viņiem nodrošināt vislabāko iespējamo vidi. Tāpēc jums ir jānosaka kāda tuvuma jutība, lai varētu saprast šīs ļoti, ļoti personīgi svarīgās lietas, vienlaikus saglabājot profesionālo distanci. Un, kā teica Nikija, uzticība ir liela daļa no tā.

Elizabete: Es domāju, ka šodien dažreiz var paiet zināms laiks, līdz veidojas uzticība ar mūsu klientiem, jo ​​sociālajos tīklos ir tik daudz. Un tas, ko es saku saviem dizaineriem, ir tas, ka kāds nolīgst dizaineru, tāpēc, ka viņiem patiešām patīk dizains. Cilvēki, kas pieņem darbā dizainerus, jau tagad ir kaut kas jutīgi pret dizainu vai arī viņi nenodarbina dizaineru. Tātad notiek tas, ka mēs iegūstam klientus, kuriem ir daudz domu par dizainu, un mēs noteikti vēlamies viņos uzklausīt, taču viņi vēlas, lai mēs uzlabotu viņu pieredzi. Un es atklāju, ka tas prasa zināmu laiku, lai izveidotu viņu uzticību mums uzticībai, taču vajadzīgs arī zināms laiks, lai mēs uzticētos klientam. Tas ir sava veida dot un ņemt, un tam ir jāattīstās un jāattīstās. Tā nekad nav vienvirziena lieta.

Džo: Ērika, es redzu, kā tu pamāj. Es jums to nodošu, bet es gribēju pateikt, ka domāju par Sūzenas viedokli, ka šajā uzticības apgrieztajā var būt kaut kas, vai ne? Jūs, puiši, daudzos veidos pieņemat darbā šos klientus tikpat daudz kā jūs.

Ērika: Pareizi, tieši tā. Tātad, ko es saku, ir: apsteidziet problēmu. Es viņiem pateiksšu priekšā: "tas nav ideāls process. Lietas nāks bojātas. Kāds neparādīsies. "Es vienkārši cenšos apsteigt to, no kā viņi jau tā baidās. Es uzrunāju tos jau iepriekš. Bet atšķirība ir tā, ka es rīkojos ar šo, nevis jūs. Taisnība? Mēs to esam ieguvuši. Tāpēc vienkārši informēt viņus par šo procesu. Bet, ja kaut kas noiet greizi, mēs to kontrolējam. Tātad, kad tas notiek bojātā, salauztā stāvoklī, lai kas arī notiktu, viņi jau ir brīdināti - bet viņi arī ir nomierināti.

Otra daļa, lai atkal atgrieztos pie procesa, ir tas, ka es viņiem vienkārši pirms laika paziņoju: tas ir mūsu Es esmu ļoti ieinteresēts grāmatā attiecībā uz procesu, tāpēc viņi vienmēr zina, kas notiks tālāk, pat to nevajadzot jautā man. Bet tas nonāk līdz uzticēšanās vietai, jo tad mēs sākam uzticēties, kad klients sāk mums vairāk uzticēties.

Džo: Šķiet, ka jums katram ir veidi, kā pārvaldīt šāda veida attiecības, lai uzturētu sevi tādā līmenī ar šiem klientiem, kur jums ir sapratne. Man ir interesanti uzzināt, ko jūs darāt, ja jums ir klients, kurš pārkāpj robežu - kad kāds sūta e-pastus no pulksten 2:00 līdz 4:00 - kā jūs ar to rīkojaties?

Marks Viljamss: Es domāju, ka jūs reaģējat ļoti ļoti tieši un kodolīgi, nevis agresīvi, bet jums vienkārši ir jābūt skaidram šajā brīdī. Jo, ja, piemēram, man būtu klients, kurš ar īsziņu man šautu visu veidu informāciju un pieprasījumus, fotogrāfijas un domas - man tas ir vismazāk efektīvais veids, kā sazināties ar mani. Man tas ir kā e-pasts, tas atradīsies manā iesūtnē, līdz es ar to tikšu galā. Tāpēc tas vienmēr ir turpat manas sejas priekšā. Tāpēc es tikko atbildēju īsziņā: "Liels paldies. Šī ir ļoti vērtīga informācija ", bet tad dariet viņiem zināmu, ka es varu reaģēt daudz efektīvāk, lai apmierinātu viņu vajadzības, ja tā notiek pa e-pastu.

Niki: Un tāpēc mūsu līgumā ir iekļauta sakaru klauzula! Teksti ir kaut kas tāds, ka, tiklīdz brīdinājums pazūd, jūs nevarat izsekot, jūs nevarat meklēt. Varbūt tas netiek piegādāts. Tas vienkārši nav efektīvs veids, kā sazināties ar projekta ilgmūžību, kas var turpināties deviņus mēnešus, gadu vai divus gadus. Nevar gaidīt, ka atskatīšos pēc deviņu mēnešu īsziņām, lai uzzinātu, kāda bija jūsu krāsas krāsa, kas jums patiešām patika pirms trim mājām, un meklējat to.

Atzīmēt: Bet jūs varat to efektīvi meklēt pa e-pastu. Es domāju, ka šajā procesā caurspīdīgums ir tikpat grezns kā vadlīnijas, kuras mēs sniedzam. Un es domāju, ka tā mēs patiešām rīkojamies ar saviem klientiem un esam pārredzami, atbildot tieši un tieši nekavējoties un būt atklāti par mūsu procesu un pieturēties pie tā, jo mēs to esam darījuši jau iepriekš, tieši tāpēc jūs zvanīja man. Ja vēlaties pilnībā izmantot šīs greznības priekšrocības, par kurām jūs maksājat, daļa no tā esmu es, atklāti runājot ar jums.

Džo: Tas ir tas, kas vajadzīgs visām labām attiecībām, vai ne? Godīgums, pārredzamība un uzticēšanās. Labi, pēdējais jautājums, un es vēlos, lai visi atbild: Kas ir viena lieta, kuru jūs vēlētos, lai jūsu klienti būtu labāk izglītoti?

Elizabete: Izmaksas, noteikti es domāju, klienti žurnālā redzēs kaut ko skaistu, kas nenāks par lētu. Un es arī teiktu, ka vēlos, lai klienti būtu nedaudz atvērtāki. Jo tieši tad notiek labākais darbs.

Atzīmēt: Es teiktu, ka laika grafiks. Es domāju, ka pastāv tūlītības kultūra, kurā mēs visi dzīvojam ar īsziņām un e-pastiem, kā arī visiem saziņas veidiem, kādi mums ir. Un arī ir daudz plašsaziņas līdzekļu... kas paliks bez nosaukuma... kas varētu liecināt, ka lietas var notikt daudz ātrāk nekā patiesībā. [Smejas].

Džo: Man nav ne jausmas, par ko jūs runājat.

Atzīmēt: Es neesmu konkrēts!

Mišels: Bet mēs visi smējāmies! Es domāju, ka manējais būtu tāds, ka tas nav par to, "man šis ir lieta par ideālu istabu "tik daudz, cik mēs esam atbildīgi par kopējo noskaņojumu. Tas ir par to, kā jūs jūtaties, atrodoties tajā, un vai tas atbalsta to, kas jums ir nepieciešams šajā telpā. Mūsu darbs ir daudz vairāk nekā padarīt lietas izskatīties glīti. Un tas nenotiek kā [snaps] šo jo tas ir patiešām pārdomāts process, lai veicinātu jūsu vispārējo noskaņojumu un līdz ar to labsajūtu un, kā jūs zināt, radītu labāku dzīvi.

Ērika: Es nemēģinu dublēt kaut ko, ko viņi atrada. [Smejas]. Jo tas var izskatīties lieliski fotoattēlā, ko viņi apskatīja, taču viņiem nav ne mazākās nojausmas, ka fotoattēlā ir mainīta krāsa. Vai arī tas, ka fotogrāfija patiešām ir arhitektūra. Tāpēc vienkārši uzticoties tam, ka viņu nolīgtā persona var nodrošināt vislabāko mājas dizainu, kurā viņi dzīvo.

Niki: Es vēlos, lai viņi zinātu mazliet vairāk par produkta kvalitāti. Ir diezgan daudz izglītības, ko mēs cenšamies veikt ar klientiem, it īpaši attiecībā uz ilgtspējību veids, kā kaut kas tiek izgatavots vai kāpēc tas tiek veidots, un kāpēc mēs sniedzam ieteikumu šiem īpašajiem gabali. Jo, jūs zināt, jūsu dīvānam, uz kura katru dienu sēdēsit un gulēsit, ir jābūt tādam labi izveidots, ka tad, kad jūsu sešus gadus vecais bērns lec tam pāri, tas nesadalīsies zem viņu pēdas. Tāpēc mēs esam uzlīmētāji par konkrētu kvalitātes līmeni, it īpaši attiecībā uz augstākiem dolāru ieguldījumiem, jo ​​mēs nevēlamies, lai jums būtu mēbeles, kas pēc diviem gadiem nonāk poligonā.

Sūzena: Mēs vienmēr veicam budžetu un laika grafiku uz priekšu, jo, ja mēs to visu varam iegūt, mēs varam uzņemt jautrību un patiešām padarīt to patīkamu. Visam celtniecības un projektēšanas procesam tam vajadzētu būt jautram. Un kā jūs zināt, tas var būt izaicinājums, un es vēlos, lai klienti to uztver, jo, kad tas notiek, tad notiek uzticība. Tās ir attiecības, kas padara to patiešām tā vērts. Un tad mēs, kā teica Mišels, varam viņiem palīdzēt izveidot visu vidi, kas viņus patiešām atspoguļo. Jo dizains patiešām ietekmē cilvēku dzīvi.

Sekojiet House Beautiful tālāk Instagram.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt viņu e-pasta adreses. Jūs varat atrast vairāk informācijas par šo un līdzīgu saturu vietnē piano.io.