Pagājušajā piektdienā mēs apmeklējām mūsu vietējo Apple veikalu, lai paņemtu iPad 2. Gan analītiķi, gan līdzjutēji paredzēja garākas līnijas nekā parasti, jo Apple neļāva veikt priekšlaicīgus priekšpasūtījumus. Pilnībā izprotot apstākļus, mēs ieradāmies pusotru stundu agri, izņēmām grāmatu un sākām gaidīt. Mēs ātri novērtējām psiholoģiskās sekas, ko rada gaidīšana, gan dalībniekiem, gan garāmgājējiem. Mēs izdarījām dažas prāta piezīmes un gribējām tās īsi apspriest, lai noskaidrotu, vai mūsu lasītāji piekrīt šai produktu izlaišanas metodoloģijai, kuru Apple, šķiet, ir pieņēmusi no visas sirds.
Pirmais neparastais šīs izlaiduma aspekts bija tas, ka to bija paredzēts pārdot plkst. 17:00. Bija daudz spekulāciju par to, kāpēc tas notika, un, lai arī Apple to nekad nav oficiāli izskaidrojis, mēs domājam, ka tas bija plānots notikt sastrēgumstundu / vakara ziņu laikā. Lai gan šis faktors neietekmēs veikalus, kas atrodas tirdzniecības centru iekšpusē, mūsu veikals šobrīd ir kas atrodas uz vienas no noslogotākajām pilsētas ielām, šķita, ka tai ir ļoti liela uzmanība garāmgājēji. Neatkarīgi no tā, vai cilvēki gāja pa līniju ar kājām vai brauca ar mašīnu, likās, ka neviens nevarēja palīdzēt, kā tikai pamperot viesmīļus. Un mēs nedomājam, ka kādreiz mūsu dzīvē tik daudz ir fotografēts. Likās, ka katru minūti bija kāds, kurš gāja pa līniju ar mobilā telefona kameru, dokumentējot tās garumu. Cilvēku grupas pāri ielai arī pastāvīgi fotografēja. Tas ievērojami uzlaboja šī brīža hipe. Saskaņoti cilvēki jūtas svarīgi, un viņu atbalsta intensīva pasākuma dokumentēšana.
Apple noteikti nebija arī zinošs par līnijas prasībām. Viņi izsūtīja darbiniekus, lai viņi mums piegādātu bezmaksas kliņģeri un kafiju. Vietējais kafijas veikals arī nosūtīja pārstāvjus, lai viņi pasniegtu tējas, tāpēc gaidīšanas pūlis bija labi paēdis un kopumā bija ļoti labā garā. Turklāt neilgi pirms durvju atvēršanas Apple darbinieku karavāna devās gar līnijas garumu (bloķē garu), uzmundrinot un apņēmīgi visus.
Protams, bija ievērojama daļa naidnieku. Cilvēki laiku pa laikam staigāja, smejoties par mums vai sakot tādas lietas kā “Es nespēju noticēt visiem šiem cilvēkiem gaida jauno iPhone ”vai“ Vai viņiem vēl nav iPad 1? ”, bet jūs to nevarat visi. Gājēju vairākums, šķiet, tuvojās līnijai ar daudz vieglprātīgāku vai ieinteresētāku muižu. Bet pat daži dalībnieki risināja jautājumus arī ar šo līniju. Vietnei 9to5mac.com ir atbilstoša emuāra ziņa šausmu stāsti un citas nevēlamas pasakas no draņķīgās līnijas gaida. Daudzi sūdzējās, ka rindā gaida tikai stundas, lai uzzinātu, ka gandrīz visi modeļi bija izpārdoti līdz brīdim, kad tie bija gatavi iegādei. Mūsu gadījumā apmēram 75 cilvēki izgāja pa durvīm visiem AT&T iPads (tas ir, 16 GB, 32 GB un 64 GB, melnbalti) tika izpārdoti. Tas notika krietni pirms pat ceturtdaļa līnijas bija gājusi pa durvīm. Turpretī citi atrada uzņēmējdarbības priekšrocību šai līnijai. Manhetenas 5. Ave veikala piemērā, a koledžas students neilgi pirms pārdošanas sākšanas par vēlajiem 900 USD tika izsolīta viņas vieta rindā.
Ņemot to visu vērā, vai “līnija” ir laba mārketinga taktika Apple? Mums tas būtu jāsaka. Lai arī tā nebija mūsu dzīves ērtākā pieredze, mēs varējām rīkoties tāpat, it kā mēs būtu bijuši mājās (lasīt grāmatu). Apple labi izdarīja, lai pārliecinātos, ka visi ir paēduši. Mūsu līnijas kaimiņi bija draudzīgi pret mums, un cilvēki izmitināja vannas istabas / ēdiena pārtraukumus. Cik sievišķīgi, kā izklausās, tā bija sava veida līmēšanas pieredze, un jutāmies, it kā mēs būtu savā mini-Apple konvencijā. Lai gan mēs noteikti to nedarītu par iknedēļas ieradumu vai kaut ko tādu, dažu stundu rindā gaidīšana katru otro gadu vai tā varētu būt patīkama. Arī milzīgā ekspozīcija vai “bezmaksas reklāma”, kuru līnija piešķir Apple, ir patiešām iespaidīga. Tikai meklējiet flickr/Youtube/daudzos Apple emuārus lai redzētu plašu līnijas fotoattēlu / stāstu izvēli, kas vienkārši palīdz izplatīt Apple vārdu un zīmolu.
