Mēs šeit neiziesimies no Dieter Rams skaļruņiem (jums taču vajadzētu zināt viņu, bet jāsaka, ka ir kaut kas nenoliedzami brīnišķīgs, ja ir produkts, kas ir vienkāršs un estētiski patīkami tieši ārpus kastes… ierīce, kas atbilst funkcijas kritērijiem, vienlaikus ievērojot mērķus estētiski patīkamu formu noformēt bez svešs. Tehnoloģiju un “sīkrīku” jomā tas notiek daudz retāk, nekā jūs domājat.
Kādas ir labi izstrādātas tehnoloģijas īpašības? Raugoties no lietotāja pieredzes, mēs uzskatām, ka vislabākās tehnoloģijas ir tās, kuras ikviens var izvēlēties un izmantot bez pārāk sīka paskaidrojuma. Projektēšana patērētāju bāzei ir daudz grūtāka nekā utilitārs specializēts aprīkojums, kur tehniskie aspekti ir jāfiltrē, izmantojot samazināšanas procesu. Piedāvājiet pārāk daudz pogu, ciparnīcu un iespēju, un jūs esat ieguvis funkciju. Piedāvājiet pārāk maz, un jūs esat nelaimīgi klienti, kas vēlas izvēlēties vairāk funkciju.
Bet patiesībā vairums patēriņa preču nav tik izstrādātas, kā inženieru aprīkotas un ātri veidotas. Tā ir atšķirība starp uzvalku, kas atrodas pie plaukta, un to, kas pielāgots, lai pielāgotos. Ražotājiem ir tendence uz funkciju pievienošanu, nevis samazināšanu un fokusēšanu ar lielu precizitāti līdz detaļām, bieži aizstājot nogurdinošs dizaina process ar acu konfekšu slāni un bagātīgu dizainu (piemērs ir pārāk nevajadzīgs iegultās Flash intros vietnes). Bet, izstrādājot tos pareizi, produkti var pārvērsties par tehnoloģiju vai “lietu” un ļaut lietotājiem koncentrēties uz “pieredzi”.
Labi piemēri ir Nintendo Wii, Apple iPad, Google Chrome, skumji novecojušais Flip cam, Polaroid tūlītējās fotokameras, Naoto Fukasawa's CD atskaņotājs MUJI, un, protams, lielākā daļa Dītera Rāmsa darba Braunam. Visi galvenokārt koncentrējas uz pieredzi un piedāvā vienkāršu pieredzi. Salīdziniet tos ar atlaižu veikala “TV + DVD atskaņotājs + stereo all-in-one” sistēmu vai “man pārāk” produktus, un arguments par labu dizainu caur vienkāršību šķiet tikpat pamatots kā viens, kas prasa vairāk Iespējas.
Viena no manām visu laiku iecienītākajām ierīcēm, kas dara to, ko saka, ka to dara labāk nekā jebkurš cits, ir mans Project Turntable seksīgā klavieru sarkanā krāsā. Man šķiet, ka ierīce ir ne tikai skaisti izstrādāta, bet arī tik labi izstrādāta, ka pat tāds vinila iesācējs, kāds esmu es, to varēja izveidot un darbināt mazāk kā 5 minūtēs.
Dienas vecumā, kad viss notiek nekavējoties un pastāvīgi prasa mūsu uzmanību (jā, es runāju ar jums viedtālrunī), tas ir Ir svarīgi, lai uzņēmumi turpinātu pilnvarot cilvēkus ar ierīcēm, kas ļauj mums rīkoties, nepiespiežot mūs atsaukties uz BUJ vietne.