Runājot par gaisa satiksmi, šķiet, ka gandrīz visur ir polarizējoši jautājumi, kas sadala pasažierus. Vai jūs labi piecelties, pirms ir pienācis jūsu ejas pagrieziens, lai izietu, vai ne? Vai jūs dodat priekšroku logam vai nē? Vai jūs ceļojat tikai ar rokas bagāžu vai nē? Un, protams, viens no vispretrunīgākajiem jautājumiem: vai jūs atpūšaties vai neatpūšaties? Un turklāt, kā jūs to darāt?
Delta Airlines tikko paziņoja, ka dažās lidmašīnās samazinās katras sēdekļa vietas uz apmēram pusi. Šis eksperiments, tā sakot, skars tikai 62 lidmašīnas, un tās ir tās, kuras bieži dodas īsos biznesa maršrutos. Delta saka, ka viņi pārceļas, cenšoties uzlabot individuālo pasažieru pieredzi, lidojot ar uzņēmumu.
Ja jūs kādreiz esat bijis ērti un mierīgi sēdēt savā sēdeklī vai, vēl sliktāk, strādājat pie sava mazā galda tikai tāpēc, lai būtu pilnībā aptverot mieru, ko saplēš šķēpeles ar pārsteiguma guļus no priekšā esoša krēsla, arī jūs varētu redzēt šajā loģiku kustēties. (Ierakstam es redzu loģiku. Neuzkrītoši zviļņi ir viens no maniem lidojošajiem mājdzīvnieku pīķiem.)
Šajā laikā Delta izturas kā pret pārbaudi. Saskaņā ar segumu par lēmumu no Skift, gandrīz viss ir gaisā. Delta varētu nolemt palikt uz pusi samazinājumu vai varbūt pārsniegt vai zem tā. Pēc tam tie var mazināt atpūtu vēl daudzos reisos vai arī viņi var pilnībā mainīt lēmumu. Tas, kā viņi ilgtermiņā veiks pēdējos zvanus par šīm izmaiņām, vismaz daļēji būs atkarīgs no tā, kas jāsaka pašiem pasažieriem. Uzņēmums plāno izmantot aptaujas, lai labāk izprastu, kā virzīties uz priekšu.
Tātad, TL; DR: Ja jūs dodaties lidojumā uz Deltu ar samazinātu krēslu atzveltni un stipri jūtaties par to, jums, iespējams, pēc lidojuma vajadzētu veikt Delta aptauju.