Mēs nopelnām komisiju par produktiem, kas iegādāti, izmantojot dažas saites šajā rakstā.
Ar 115 atsauksmēm un augstu vispārējo reitingu TripAdvisor, Quilty kotedžas Klēras grāfistē, Īrijā, šķiet, ir patīkama apmešanās vieta.
Tomēr ne visi plūst ar uzslavām par gleznaino piejūras grupu kotedžas atrodas Īrijas rietumu krastā, kā rezultātā viens neapmierināts klients atstāj diezgan negatīvu pārskatu vietnē TripAdvisor ...
Ģimenes pārskatā teikts:
Mēs šeit palikām 5 naktis, lai mēs varētu izpētīt piekrastes zonas, vasarnīca ir jauka izmēra ar visu nepieciešamo, bet ap plīti un vannas istabās tas bija mazliet netīrs, vienā no istabām tik ļoti iestrēga pelējums, kuru mēs centāmies izmantot tā. Arī mājās nebija Wi-Fi. Ja jūs meklējat pamata nakšņošanas vietu, tad tā jums būs piemērota. Viņiem ir iekštelpu peldbaseins, kuru mēs izmantojām, bet atkal tas nebija ļoti tīrs, jutās kā savdabīgs slidens baseinā un tur bija tik daudz hlora, ka acis dedzināja, pirms mēs iekļāvāmies ūdens.
Tas nav kvēlojošs pārskats, bet ko autors tomēr nepieminēja, ir tas, ka viņi ir no Dubaijas un ir daudz pieraduši greznāks izmitināšanas standarts - nevis īru zemniecisks, atvērts elementiem, bez interneta skaistums laukos.
Ieraudzījis šo informāciju recenzenta biogrāfijā, kotedžu īpašnieks Patriks Mungovans nolēma gudri un uzjautrinoši atbildēt uz kritiku, sniedzot detalizētu un ilgstošu atbildi.
Patriks pateicās viņiem par viņu atsauksmēm un centās viņus informēt par laukos. Runājot par Wi-Fi, viņi viņus informēja, ka “Īrijas rietumos plkst Šobrīd mums ir pietiekami ātrs internets, lai varētu pārbaudīt mūsu e-pastus un atbildēt uz TripAdvisor atsauksmes. ”
Lūk, viņa pilna atbilde:
Paldies, ka dalījāties pieredzē par neseno uzturēšanos Quilty Holiday Cottages. Esmu noraizējies uzzināt par jūsu sarūgtinājumu un vēlētos izteikt sirsnīgu atvainošanos, ka jūsu pieredze, šķiet, neatbilst jūsu cerībām. Mēs šeit, Quilty Cottages, pastāvīgi cenšamies nodrošināt, lai mūsu uzturēšana, tīrība un apkalpošana būtu visaugstākajā līmenī. Es esmu ievērojis jūsu komentārus par mājas tīrību, un es tos esmu nodevis mūsu tīrīšanas darbiniekiem tālākai izmeklēšanai. Man ļoti žēl, ka “vienā no istabām tik ļoti iestrēdzis pelējums”, un mēs būtu varējuši jums šo problēmu sakārtot, ja mēs to būtu zinājuši pirms izrakstīšanās! Es redzu, ka jūs atrodaties Dubaijā, Apvienotajos Arābu Emirātos. Man ir draugs, kurš dzīvo Dubaijā, un man ir teicis, ka tur esošās viesnīcas un izmitināšana ir ārkārtīgi augstākas klases nekā Īrijā. Mums diemžēl mēs neatrodamies jūsu skaistajā valstī Dubajā, mēs atrodamies Īrijas rietumos un kaut arī mums, iespējams, nav viss, kas atbilst jūsu valsts standartiem, vairums mūsu viesu ir ļoti apmierināti ar savu uzturēšanos, un tāpēc mēs ļoti lepojamies ar savu “pamatvietu” palikt'. Attiecībā uz jūsu komentāru, ka “mājās nebija arī WiFi”, mums rietumos nav laba interneta signāla no Īrijas, mums gandrīz ir pieejams internets pietiekami ātri, lai varētu pārbaudīt mūsu e-pastus un atbildēt uz TripAdvisor atsauksmes. Šī iemesla dēļ mēs nepieminam / reklamējam, ka mūsu mājās ir pieejams Wi-Fi. Saistībā ar jūsu komentāru par mūsu peldbaseinu es biju vīlies lasot, ka jums nav bijusi patīkama pieredze. Es atvainojos, ka tas “jutās kā slidens baseinā”, bet diemžēl šī problēma ir ārpus mūsu kontrolēt, jo mūsu peldbaseinā ir ūdens, un lielākā daļa cilvēku zina, ka virsma kļūst slapja slidens. Mūsu peldbaseins tiek izmantots peldēšanas nodarbību pasniegšanai līdz četrām stundām dienā, un šī ir pirmā reize, kad mēs esam saskārušies ar tīrības un hlora līmeni. Runājot par hlora līmeni, es biju satriekts par to dzirdēt, jo mēs savā baseinā izmantojam tikai nelielu hlora daudzumu kopš tā laika, kad pirms diviem gadiem mēs uzstādījām savu ultravioleto staru baseinu sistēmu. Šis paziņojums ir saņemts no uzņēmuma, kurā mēs iegādājāmies mūsu ultravioleto sistēmu: Sistēma novērš līdz 90% hlora un gandrīz 100% hlora blakusparādību. Baseinu ultravioletais starojums atbrīvo jūsu ģimenes locekļus no dedzinošām acīm, ādas kairinājumiem, nederīgām ķīmiskām smakām, balinātiem matiem un hlora alerģijām. Ja vēlaties nosūtīt man savu e-pasta adresi, es varu jums nosūtīt ierakstus par mūsu hlora līmeni pēdējos trīs mēnešos. Vēlreiz es ļoti atvainojos, ka jums nav patīkami uzturēties kopā ar mums, un paldies par pārskatīšanu.
Nu, tas viņiem teica.
Gūstiet iedvesmu, idejas un padomus visur, kur atrodaties! Seko mums Facebook: Māja Skaista UK | Pinterest: Māja Skaista UK | Twitter: @HB | Instagram: @housebeautifuluk
No:Lauku dzīvesvieta Lielbritānijā