Mēs nopelnām komisiju par produktiem, kas iegādāti, izmantojot dažas saites šajā rakstā.
WHSmith otro gadu pēc kārtas ir nobalsojis par sliktāko Lielbritānijas galveno ielu veikalu, saskaņā ar izdevuma Kurš? aptauja.
Kura? ir atklājis labākos un sliktākos veikalus, ko klienti novērtējuši AK, lūdzot vairāk nekā 7000 pircējus atklāt savu pieredzi veikalā pēdējo sešu mēnešu laikā.
WHSmith bija saraksta lejasdaļā un klientu vērtējums bija 50 procenti. Pircēji sūdzējās par “sašaurinātiem un nekārtīgiem” veikaliem un slikto naudas vērtību, apkalpošanu un pieredzi veikalā. “Veikali ir pārpildīti, netīri, un personālam nav nekā,” skaidroja viens pircējs, kurš piedalījās aptaujā.
Homebase / Bunnings izcēlās tikai nedaudz labāk ar rezultātu 53%, kam sekoja Sports Direct ar 54 procentiem.
Pretējā saraksta galā galveno vietu ieguva mājas izklaides mazumtirgotājs Richer Sounds ar 89% klientu apmierinātību. Tas tika slavēts par pieredzi veikalā, pircējiem sakot, ka viņi novērtē papildu pakalpojumus, piemēram, darbiniekus, kuri pārvadā produktus atpakaļ automašīnā, un mazumtirgotāju, kas sedz visas maksas par autostāvvietu.
Rohans un Džons Lūiss ienāca otrajā un trešajā vietā, abi piedāvājot klientiem produktus, kuriem viņi var uzticēties. Veikala pircējiem laba un viesmīlīga vide ir tas, ko viņi vērtē visaugstāk.
DANIEL LEAL-OLIVASGetty attēli
“Ja preču zīmes vēlas plaukt uz lielceļa, pircējiem ir lieliska pieredze veikalā, nekā jebkad agrāk,” skaidroja Harijs Roze, Kura? Žurnāls. "Mūsu secinājumi liecina, ka tad, ja mazumtirgotāji var piegādāt ļoti izdevīgus, kvalitatīvus produktus un pirmās klases klientu apkalpošanu, klienti atgriezīsies."
1. Bagātīgākas skaņas (89 procenti)
2. Rohans (87 procenti)
3. Džons Lūiss (86 procenti)
4. Karstāki apavi (84 procenti)
= Lakeland (84 procenti)
= Darbarīku uzstādīšana (84 procenti)
7. Apple (83 procenti)
= Ķermeņa kopšana (83 procenti)
= Apkalpe (83 procenti)
10. Skrūvju stiprinājums (82 procenti)
= Jūras sāls (82 procenti)
= Ūdens akmeņi (82 procenti)
101. Klintona kartes (61 procents)
102. Pāvi (59 procenti)
= Freizeru nams (59 procenti)
104. Jauns izskats (58 procenti)
105. Upju sala (56 procenti)
= JD Sports (56 procenti)
107. Sports tieši (54 procenti)
108. Mājas bāze / Bunnings (53 procenti)
109. WHSmith (50 procenti)
Patīk šis raksts? Pierakstieties mūsu biļetenā lai vairāk tādu rakstu kā šis tiktu piegādāts tieši iesūtnē.
PIERAKSTĪTIES
Saistītais stāsts
Marks & Spencer paziņo, ka peļņa ir samazinājusies
