Mēs nopelnām komisiju par produktiem, kas iegādāti, izmantojot dažas saites šajā rakstā.
Uzdodiet ekspertiem: mūsu ekspertu grupa atbild uz jautājumiem par DIY, ekodizainu, hipotēkām, tīrīšanu, arhitektūru, patērētāja jautājumiem un daudz ko citu
Jautājums: Iepirkšanās tiešsaistē noteikti atvieglo Ziemassvētku iepirkšanos, bet pagājušajā gadā man bija dažas problēmas ar pirkumiem, kas ieradās vēlu. Ko es varu darīt šogad, lai nodrošinātu, ka viss pienāk savlaicīgi?
Patērētāju eksperte Teena Liona saka: Acīmredzama atbilde ir vienmēr pārliecinieties, ka preces pasūtāt daudz laika, bet, kā jūs norādījāt, tas ne vienmēr darbojas, tāpēc ir vērts zināt savas tiesības, ja pakomāts apmaldās.
Pirmkārt, mēģiniet sazināties ar kurjerpasta klientu apkalpošanas palīdzības līniju, kurai ir jānogādā jūsu paku; viņiem var būt tiešsaistes izsekošanas iespējas. Ja tas nedarbojas, sazinieties ar mazumtirgotāju, jo tas ir veikals, kas jums ir par pienākumu rūpēties. Neļaujiet viņiem izzagt jūs, nosūtot jūs atpakaļ uz kurjeru firmu: ja jūs viņiem samaksājāt par precēm, pārdevējam ir jāpārliecinās par problēmas pamatiem.
RUSS ROHDEGetty attēli
Ja jūsu paņēmiena saņemšana ilgst vairāk nekā 30 kalendārās dienas, jums ir likumīgas tiesības atcelt līgumu un saņemt pilnu naudas atmaksu. Ja tas ir mazāk nekā 30 dienas, bet jūsu mērķiem tas joprojām ir par vēlu, jūsu tiesības ir atkarīgas no tā, kā jūs iegādājāties preci. Ja pasūtīsit tiešsaistē, jūs, iespējams, varēsit to atcelt pirms tā saņemšanas, bet, ja tas jau ir nosūtīts, jums, iespējams, būs jāgaida, līdz tas ieradīsies, pirms to atgriezīsit.
Pasūtīšana veikalā ir nedaudz grūtāka, ja vien mazumtirgotājs nav norunājis, ka preces noteikti būs tur līdz noteiktam datumam. Jūs varat palīdzēt savam mērķim, panākot, ka veikals vienojas “laiks ir būtisks”, jo tas stiprina jūsu tiesības. Ja tie netiek piegādāti laikā, varat atcelt līgumu un pieprasīt naudas atmaksu.
Aizņemtajā gada laikā, piemēram, Ziemassvētkos, neaizmirstiet par sociālo mediju jaudu. Twitter, Facebook un tamlīdzīgi bieži ir labākais veids, kā saņemt tik ļoti nepieciešamo palīdzību, meklējot trūkstošās dāvanas.
No: Žurnāls House Beautiful
