Dizaina pakalpojums Homepolish, iespējams, sagrauta šīs sievietes mājas un pēc tam viņu aizkustināja

Mājas atjaunošana var būt grūts un saspringts process - vēl jo vairāk tad, ja šķiet, ka viss notiek nepareizi. Ilana Vile, kas vada emuāru Māmiņa šorti, saka, ka viņai bija šausmīga pieredze, kad viņa nolīga digitālo māju atjaunošanas uzņēmumu Homepolish. Dibināta 2012. gadā, Homepolish pārī atjauno renovācijas ierīces ar interjera dizaineri un, kā tā vietne apraksta, darbojas kā starpnieks, lai "palīdzētu jums pārvietoties procesā, sākot no atbildēm uz jūsu jautājumiem un beidzot ar problēmu risināšanu."

Tomēr Ilana saka, ka pakalpojums izrādījās tālu no noderīga. Gan Instagram stāstu sērijās, gan a emuāra ziņa, Ilana apgalvo, ka Homepolish viņas namu absolūti "izpostīja" jau janvārī, un kopš tā laika tas ir pilnībā viņu spokaini - ignorējot zvanus, sūdzības un pat klātienes biroja apmeklējumu pie viņu izpilddirektora Noa Santos.

Instagram izcēlumā ar nosaukumu “Mājas poļi” ar smieklīgu emocijzīmi Ilana mums parāda tieši to, ko uzņēmums, iespējams, darījis viņas mājās.

Pilnīgi jauna flīze izskatās veca, šķeldo un pilnīgi netīra. Iespējams, ka uzstādītāji aizķērās, lai viņas dušas galviņu piestiprinātu pie flīzes, uz citas sienas uzstādīja slīpu flīzi, izmantoja nepareizu javas krāsojumu, salika banketu, kas galu galā izjuka - un tas pat nav viss tā. Pārējais Ilanas šokējošais Instagram stāsts izceļ vēl postošākus mājas atjaunošanas mēģinājumus. Pat tad, kad viņa vienā brīdī mēģināja iejaukties, izsaucot slīpas flīzes uz vienas no savām sienām, acīmredzami Homepolish darbuzņēmēji turpināja darbu.

"Lieta, kas mani visvairāk dusmo, ir tas, cik skaista un plaši seko viņu Instagram plūsmai," Ilana sacīja a čivināt. "Tik daudz cilvēku, kurus es pazīstu, tos ieteica, taču kopš tā laika esmu uzzinājis, ka tā pamatā bija Instagram fane, nevis faktiskā pieredze. Es arī par to kritu. "

Sapratuši, ka viņiem pilnībā jāremontē jaunā renovācija, Ilana un viņas partneris Maiks sāka regulāri sazināties ar Homepolish komandu, taču apgalvoja, ka viņi nav saņēmuši nevienu apmierinošu rezultātu atbildes. Viņi nolēma doties tieši uz Homepolish HQ, lai runātu ar izpilddirektoru Noa Santos.

Pēc Ilanas teiktā, Noa piekrita sēdēšanai ar viņu un viņas tēvu, kurš tur bija liecinieks, 2019. gada 7. februārī. Šīs tikšanās laikā Noa solīja Ilanai nosūtīt komandu, kas novērtēs, kas jādara, lai salabotu un pabeigtu dzīvokli. Pēc diviem mēnešiem, 4. aprīlī, Ilana stāsta, ka uz mājām tika nosūtīta trīs cilvēku komanda, lai novērtētu postījumus. Kad viņa lūdza viņu kontaktinformāciju, viņa apgalvo, ka komanda atteicās - Noa bija skaidri norādījis, ka vēlas būt Ilanas galvenais kontakts.

Ilana saka, ka nav dzirdējusi atpakaļ no Homepolish līdz 16. aprīlim, kad Noa pa e-pastu teica, ka viņu komanda dodas pa posteņiem, lai noteiktu, kāpēc tika pieļautas kļūdas un kur ir atbildība. Viņa saka, ka turpināja sūtīt e-pastus Noai, vaicājot par viņu "izmeklēšanas" statusu, un neņēma viņu no jauna atpakaļ līdz 2. maijam, kad viņa sacīja, ka viņš atsūtīja atbildi, kurā lasāms:

"Ilana,

Es vispār tevi nenozīmē par prioritāti. Es mudināšu darbuzņēmēju atgriezties pie manis ar informāciju, kuru mēs no viņa prasījām. Viņam acīmredzot notiek citas lietas, bet paldies par atgādinājumu. "

Kopš tā laika Ilana saka, ka nav dzirdējusi ne no Noa Santos, ne no Homepolish komandas - viņa ir nolēmusi virzīties uz priekšu un turpināt renovāciju pati, kur viņa saka, ka būs jāmaksā gandrīz divreiz tikpat daudz kā viņas sākotnējie izdevumi ar Homepolish. Ir vērts atzīmēt, ka, lai arī viņa uztur emuāru, Homepolish lietošana nebija partnerība - viņa samaksāja par pakalpojumu no savas kabatas.

Ilana saka, ka viņa joprojām gaida uzklausīšanu no Noa un Homepolish, un jūs varat būt informēta par viņu Instagram kā arī viņas emuārs, Māmiņa šorti, kurā viņa noteikti ievietos jaunumus.

Māja skaista ir sazinājies gan ar Ilana Wiles, gan ar Homepolish komentāru saņemšanai un atjauninās, kad saņemsim atbildi.

Izpildiet House Beautiful on Instagram.